Livraison
Livraison par Colissimo :
Pourquoi Colissimo ? Une commande MELIAS COSMETICS ça ne s’attend pas. C’est pourquoi nous avons choisi ce mode de livraison rapide.
Colissimo est aussi un transporteur actif dans le respect de l’environnement : Colissimo s’attèle à aller le plus loin en assurant une neutralité carbone.
Important :
Nous vous invitons à mentionner clairement votre adresse : code porte, interphone, fond de cour, étage, lieu-dit, n’hésitez pas à ajouter dans la case commentaire toutes les informations pouvant aider le livreur à accomplir sa mission. Votre numéro téléphone est important : renseignez de préférence votre numéro mobile. Si malheureusement vous n’êtes pas disponible le jour de la livraison à votre domicile, votre colis sera déposé au bureau de poste le plus près de chez vous si vous avez opté pour une livraison à domicile.
Pendant la période des fêtes de Noël (du 15 novembre au 31 décembre), Melias Cosmetics se réserve le droit d’allonger le délai de livraison selon l’afflux de commandes lui parvenant.
SAV livraison :
Si vous appréciez la ligne téléphonique de Colissimo, vous pouvez appeler leur service clientèle, si ce n’est pas le cas, appelez-nous du mardi au samedi de 10h00 à 20h00 au 06.75.14.13.66 nous trouverons rapidement ensemble la solution la plus adaptée à votre problème. Si vous rencontrez un problème avec Colissimo : livreur en retard, mal luné, pas passé alors que vous étiez présent, contactez-nous pour nous en informer.
France Métropolitaine :
Livraison en 48 heures ouvrées* GRATUITE et en point relais en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 60€ d’achat.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la passation de la commande.
Europe :
Livraison en 1 à 5 jours* ouvrées à domicile ou point relais
NB : Nous expédions nos produits vers l’Afrique aussi compté environ 10 jours pour une livraison en point relais.
Comment préparons-nous vos colis ?
À l’intérieur de votre colis, vous trouverez vos produits ainsi que des échantillons pour découvrir d’autres marques ou d’autres produits. Vous produits sont protégés dans du papier de soie. Nous essayons de réduire notre impact en limitant la consommation de plastique.
*Nos délais de livraison peuvent être rallongés en période de promotions.